Politique confidentialité et mentions légales

Responsable de la protection des renseignements personnels
Roxanne Grenier, conseillère d’orientation
Coordonnées de contact: roxanne20grenier@gmail.com
Dernière mise à jour : 22 décembre 2023

Le but de cette politique
Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site Web. En utilisant ce site et ses services, vous acceptez automatiquement les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Collecte de données par le site web
Le site Web collecte des données personnelles des 2 manières suivantes:

1- Données automatiquement collectées

• Adresse IP

• Lieu

• Liens visités en utilisant le site: Facebook, LinkedIn

• Contenu consulté sur notre site

• Durée de la visite, l’heure et le jour de connexion

• Détails matériel et logiciel (navigateur et type d’appareil utilisé)

Ces données sont collectées à des fins d’analyse statistique uniquement dans le but d’optimiser le site Web et de vous offrir une meilleure expérience d’utilisateur. Pour ce faire, nous utilisons Google Analytics. 

Aucune de ces données recueillies ne permet d’identifier un individu. Lorsque vous utilisez les boutons pour accéder à nos pages ou profils sur ces réseaux sociaux, des informations telles que votre identifiant de profil peuvent être collectées par ces plateformes, conformément à leurs politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons ni ne sommes responsables de la collecte ou de l’utilisation de vos données personnelles par ces plateformes.

2- Autres données collectées

Les renseignements recueillis nous permettent de constituer un dossier pour chaque client rencontré qui respecte les normes assujetties par l’Ordre des conseillers et des conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ). 

• Prénom et nom

• Courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Âge

• Date de naissance

• Informations de paiement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes:

• Pour communiquer avec vous et vous informer des services (téléphone).

• Pour vous fournir des services (rencontre individuelle ou en télé-pratique).

• Pour répondre à vos questions et demandes via le formulaire de demande de consultation.

• Pour effectuer la facturation (courriel).

• Pour effectuer des rappels de rendez-vous.

Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils sont largement utilisés pour améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences et en collectant des informations sur la manière dont vous utilisez notre site.

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Il est accessible seulement lorsque l’utilisateur visite le site web. Son but est de stocker des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur. Exemples d’informations stockées en cookies: une page marquée comme favorite, une préférence d’affichage du site, une catégorie d’articles préférée, etc.  Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site: 

Cookies fonctionnels
Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu’elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites. 

Cookies analytiques
Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site. 

Cookies de ciblage
Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Vous pouvez ouvrir votre navigateur en mode privé pour que les cookies soient supprimés à la fin de chaque session. Vous pouvez aussi choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation sur tous les sites web visités. 

Cookies tiers
Nous pouvons utiliser des cookies tiers sur notre site web.

Sécurité et stockage des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Partage de données personnelles
Tierces parties
Nous pouvons partager les données des utilisateurs avec les tiers suivants avec votre consentement: 

• Organismes

• Partenaires de travail

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Non-cession
Sous réserve d’obligations légales, Roxanne Grenier ne vendra pas le droit à un tiers d’utiliser les renseignements personnels de ses utilisateurs.

Droit des utilisateurs
En tant qu’utilisateur, vous avez le droit d’accéder à toutes vos données personnelles que nous avons collectées. En outre, vous avez le droit de mettre à jour ou de corriger toutes données personnelles en notre possession à condition qu’elle soit acceptable en vertu de la loi et que vous nous en ayez informé dans un délai raisonnable.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à: roxanne20grenier@gmail.com. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité de toute utilisation antérieure de vos informations basées sur votre consentement.

Droit à la protection des données personnelles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez du droit d’accéder à vos données personnelles  que nous détenons, de les corriger et de les supprimer, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur au Québec et au Canada.

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Conformément à la LPRPDE et à la PIPEDA, nous nous engageons à respecter les principes de protection des données, y compris la collecte limitée, l’objectif explicite, le consentement et la sécurité des données.

Nous protégeons vos données, entre-autres, avec le moyen suivant: site web sécurisé.

Ententes de confidentialité avec les organismes et partenaires de travail

Publication et modifications
Roxanne Grenier se réserve le droit de réviser cette politique de protection des renseignements personnels et de confidentialité à tout moment. 

Code de déontologie de l’OCCOQ
Roxanne Grenier, conseillère d’orientation peut être amenée à collecter des renseignements personnels concernant sa clientèle dans le cadre de sa pratique. Les renseignements recueillis lui permettent de constituer un dossier pour chaque client rencontré qui respecte les normes assujetties par l’Ordre des conseillers et des conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ). Tels que : le nom du client, sa date de naissance et ses coordonnées.

Selon le Code de déontologie de l’OCCOQ articles 18 à 29, Roxanne Grenier conseillère d’orientation doit respecter le secret professionnel de tout renseignement de nature confidentielle obtenu dans l’exercice de sa profession. Elle ne peut relever le secret professionnel qu’avec l’autorisation de son client ou lorsque la loi le prévoit. Dans le but de préserver la confidentialité, Roxanne Grenier s’engage à ne pas révéler qu’une personne fait appel à ses services professionnels et avant de transmettre des informations de nature confidentielle à un tiers, Roxanne Grenier s’assurera d’obtenir un consentement de transmission des informations écrit et signé de la part du client.

Les renseignements recueillis sont utilisés pour faire évoluer le processus du client. Tous les renseignements communiqués et les documents qui seront utilisés ou élaborés pendant les séances seront consignés dans un dossier numérique sécurisé qui sera créé à propos de la démarche en cours. Ces documents seront ensuite conservés dans les bureaux de Roxanne Grenier, conseillère d’orientation selon les normes de sécurité et de confidentialité répondant à celles prescrites par l’Ordre des conseillers et des conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ). À cet effet, le Règlement sur la tenue des dossiers impose un délai de conservation de 5 ans à partir du dernier service rendu, délai après lequel les dossiers seront détruits dans leur totalité et en s’assurant que la confidentialité des renseignements est maintenue.